Uitgebreide hardwareservice van Microsoft
Langere dekking
Schijfbehoud (SSD)1
Hulp wanneer je het nodig hebt
Bereid je voor op het semester met Surface
Jouw nieuwe essential voor studiepauzes
Hoe kunt u gebruikmaken van de uitgebreide hardwareservice van Microsoft?
Voeg het toe wanneer u een nieuw Surface-apparaat of een nieuwe Xbox-controller koopt
Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
Technische ondersteuning wanneer u die nodig hebt
Waarom kopen in de Microsoft Store
Geniet van verlengde retourzendingen en verlengde prijsgaranties tot en met 31 januari 2026.
Gratis retourzendingen tot en met 31 januari 2026
Prijsbelofte het hele seizoen lang
Onderwijskorting
Praat met een deskundige
-
Kortingen: Voorraad beperkt. Werkelijke besparingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
Gratis retourzendingen tot en met 31 januari 2026: Tijdens de feestdagen is een verruimd retourbeleid beschikbaar voor in aanmerking komende fysieke producten die tussen 01-10-2025 en 02-12-25 zijn aangeschaft in de Microsoft Store online en Microsoft Experience Centers in bepaalde markten. Aankopen die in die periode voor de feestdagen worden gedaan, kunnen tot en met 31 januari 2026 worden geretourneerd. Voor aankopen buiten de periode tussen 01-10-2025 en 02-12-2025 zijn retouren in bepaalde markten mogelijk voor komende fysieke producten die online zijn gekocht in de Microsoft Store en Microsoft Experience Centers en die daarvoor in aanmerking komen. Het retourproces moet worden gestart binnen 60 dagen nadat de klant het product heeft ontvangen. Beperk tot 5 productretouren per in aanmerking komende klantaankoop. Geldt niet voor Surface Hub, HoloLens en Windows DevKit. Het toepasselijke retourbeleid is van toepassing. Zie de toepasselijke Verkoopvoorwaarden van Microsoft voor meer informatie over aankopen in de Microsoft Store. Zie ontvangstbewijs voor meer informatie over aankopen in een Microsoft Experience Center. Microsoft behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te allen tijde te wijzigen of te beëindigen
Prijsbelofte het hele seizoen lang: De verlengde prijsbelofte voor de feestdagen geldt alleen voor geselecteerde markten en daarvoor in aanmerking komende consumenten- en zakelijke hardware die tussen 1-10-2025 en 2-12-2025 is aangeschaft via Microsoft Store online of Microsoft Experience Centres. Prijsaanpassing kan worden aangevraagd tot 31 januari 2026. De klant komt alleen in aanmerking als het product bij aankoop op voorraad is in de Microsoft Store of een Microsoft Experience Centre. De klant moet contact opnemen met Microsoft om de aanpassing aan te vragen. Voor aankopen in de Microsoft Store neem je contact op met de afdeling Verkoop en Ondersteuning van Microsoft Store met informatie over je Microsoft-account en andere informatie waarom een vertegenwoordiger vraagt. Voor aankopen in een Microsoft Experience Centre moet de klant zich met de aankoopbon wenden tot de betreffende vestiging. Maximaal 1 prijsaanpassing in totaal per product. Geldt niet voor Surface Hub, HoloLens en Windows DevKit.
- Klik hier om informatie over productveiligheid te bekijken.
Raadpleeg voor alle Beschermingsplannen de Algemene Voorwaarden voor de aansprakelijkheidslimiet en de toepasselijke uitsluitingen van het Beschermingsplan.
Dit Beschermingsplan wordt geclassificeerd als een servicecontract volgens de lokale regelgeving.
De Uitgebreide Hardware Service Plannen variëren van twee tot vier jaar en kunnen variëren per plan, per apparaat en per land of regio.
Uitgebreide Hardware Service Plannen dekken mechanische of elektrische storingen als gevolg van materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik. Problemen die buiten deze reikwijdte vallen, zoals onopzettelijke schade, misbruik of ongeautoriseerde reparaties, worden niet gedekt.
Ga voor ondersteuning bij het Beschermingsplan naar Microsoft Support.
[1] Schijf (SSD)-behoud biedt klanten de mogelijkheid om hun verwijderbare SSD tijdens servicebeurten kosteloos te behouden. Schijfbehoud is alleen beschikbaar op Microsoft Surface-apparaten waarvan de SSD als verwijderbaar wordt aangeboden volgens de technische specificaties op de productbeschrijvingspagina. Microsoft raadt aan dat alleen technisch onderlegde personen met de kennis, ervaring en benodigde tools de SSD verwijderen volgens de instructies van Microsoft. Het openen en/of repareren van uw apparaat kan leiden tot elektrische schokken, schade aan het apparaat, brand en persoonlijk letsel, en andere gevaren. Wees voorzichtig als u zelf reparaties uitvoert. Microsoft is niet aansprakelijk voor eventuele schade. Schade aan het apparaat of onderdeel valt niet onder de beperkte hardwaregarantie of Protection Plans van Microsoft.
Het land van aankoop van het Protection Plan moet overeenkomen met het land van registratie van de koper, zoals vastgesteld door het factuuradres, niet het verzendadres van het apparaat.