Five9 nommé chef de file pour la 8e fois dans le Magic Quadrant™ 2025 de Gartner®

Choisir le bon partenaire de centre de contact a un impact qui dépasse la technologie : cela influence chaque interaction avec vos clients. Le Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® pour le CCaaS offre une analyse objective afin de vous aider à prendre des décisions éclairées. Découvrez comment les fournisseurs sont évalués et pourquoi Five9 a de nouveau été reconnu comme un chef de file pour sa capacité d’exécution et l’exhaustivité de sa vision.

Utilisez ce rapport pour orienter votre stratégie d’expérience client (CX), grâce à :

• Les forces et mises en garde concernant les fournisseurs évalués, y compris Five9
• Des décisions de sélection fondées sur des données et appuyées par une analyse de marché fiable
• Les raisons pour lesquelles nous croyons que Five9 peut vous aider à atteindre vos objectifs stratégiques

Gartner, Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 8 septembre 2025.

GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées aux États‑Unis et à l’international, et est utilisée ici avec permission. Tous droits réservés. Magic Quadrant est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées et est utilisée ici avec permission. Tous droits réservés. Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d’un document de recherche plus vaste et doit être interprété dans le contexte de l’ensemble de ce document. Le document Gartner est disponible sur demande auprès de Five9. Gartner n’appuie aucun fournisseur, produit ou service présenté dans ses publications de recherche et ne recommande pas aux utilisateurs de technologies de ne sélectionner que les fournisseurs ayant les meilleures évaluations ou une autre désignation. Les publications de recherche de Gartner reflètent les opinions de l’organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être considérées comme des déclarations de fait. Gartner rejette toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.