Five9 nombrada líder por octava vez en el Gartner® Magic Quadrant™ 2025
Elegir el socio adecuado para su centro de contacto tiene un impacto que va más allá de la tecnología, ya que afecta a todas las interacciones con los clientes. El Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para CCaaS ofrece un análisis imparcial que le ayudará a tomar decisiones con confianza. Descubra cómo se evalúa a los proveedores y por qué Five9 ha vuelto a ser nombrado líder en capacidad de ejecución y visión completa.
Utilice este informe para fundamentar su estrategia de experiencia del cliente con:
- Los puntos fuertes y las precauciones de los proveedores evaluados, incluido Five9.
- Decisiones de selección respaldadas por datos con análisis de mercado fiables.
- Por qué creemos que Five9 le ayudará a alcanzar sus objetivos estratégicos.
Gartner, Magic Quadrant for Contact Centre as a Service, Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 8 de septiembre de 2025.
GARTNER es una marca comercial registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. y a nivel internacional, y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos reservados. Magic Quadrant es una marca comercial registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales, y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos reservados. Este gráfico ha sido publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto del documento completo. El documento de Gartner está disponible previa solicitud a Five9. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otras designaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.
